Trạng thái ngân hàng và trạng thái trong trò có thể cập nhật lệch nhau.
Khám phá bài viết
Nếu mạng đứt lúc xác nhận, hãy tìm bản ghi trước khi tạo thêm yêu cầu. Phí phần trăm cần được xem cùng khoản phí cố định.
Ảnh màn hình gửi hỗ trợ nên che dữ liệu cá nhân. Hạn mức cần nêu kỳ tính.
Đọc bài viết →
Một câu trả lời hỗ trợ nên gắn với mã yêu cầu cụ thể để tránh nhầm giao dịch. Nếu yêu cầu bị hủy, lịch sử cần cho biết điểm được hoàn về lúc nào.
Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức. Khi phương thức thanh toán đổi, hãy xem biểu phí và thời gian xử lý của phương thức mới.
Đọc bài viết →
Khi ngân hàng báo đã xử lý, trạng thái trong trò vẫn cần được đối chiếu. Giới hạn theo ngày cần nêu múi giờ và thời điểm đặt lại hạn mức.
Lịch sử giao dịch nên cho phép phân biệt nạp, đổi và điều chỉnh điểm. Biểu phí cần nói rõ đơn vị tiền và ngày bắt đầu áp dụng.
Đọc bài viết →